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用户指南
    产 品 介 绍
    访客实时监测
    实时监测判断搜索引擎客户来路关键词,记录客户详细信息,使您不会错过任何一位客户。
    访客智能识别
    能识别客户来自哪个友情链接或广告链接;并可以知道访客的IP信息及所浏览网页的位置。
    离线留言及下定单
    客服不在线时记录客户留言,不错过每一位客户,并记录留言客户来源信息。
    完备的聊天记录
    及时调出完备的聊天记录,方便统一管理,提高整体业务水平。
    多席位管理
    无限客服工号,支持多人同时在线,系统根据线路繁忙程度自动分配工号。
    指定客服
    相关咨询,进入相关部门,实现准确咨询,提高了咨询的针对性和满意度。
    文件传送
    在对话过程中,客户及后台客服人员可以相互传送各类文件,以加深进一步的交流。
    访客无需插件
    对话两端采用纯网页方式,访客无需安装任何插件或软件,让浏览站点的客户轻松咨询。
    客服转接
    把正在咨询的客户转接给另一个客服人员,就像转接内部电话一样的简单。
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常见问题
一个帐号可以开通几个坐席?
天天客服和QQ、Msn等有何不同?
请问如何更换客服图标?
为何使用主动发起未弹出窗口?
客服浮动图标会不会被屏蔽?
新增截屏功能为何无法使用?
基本功能和高级功能如何收费?
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